PRM médico para hospitales, aseguradoras, centros médicos

¿Qué ventajas te ofrece TuoTempo?

Aumenta los ingresos y reduce el ausentismo

Elimina los cuellos de botella generados por el call center con una solución omnicanal para la gestión de citas (portal web, chatbot y voicebot), envía recordatorios automáticos, segmenta tu base de datos para crear campañas de marketing efectivas, y aumenta tu visibilidad al ser parte de Doctoralia: el marketplace de prestadores de salud más grande del país.

Mejora la experiencia del paciente

Dale la oportunidad a tus pacientes de gestionar sus citas 24/7 de forma ágil y por múltiples canales. Diferénciate de la competencia ofreciendo servicios novedosos como la videoconsulta, aplicación móvil, pago en línea, módulo para intercambio de documentos, entre otros.

Reduce costos

Reduce la carga del call center con nuestro Asistente de Voz y Chatbot con Inteligencia Artificial: tus pacientes sentirán que hablan con un humano. A diferencia de otras soluciones robotizadas, nuestras herramientas entienden, conversan y resuelven de forma natural y eficiente. Además, genera eficiencias en consulta con NOA Notes, nuestro asistente de IA que redacta notas clínicas automáticas, resumiendo y adaptando la información en tiempo real durante cada visita.

Todos tus datos en un solo sitio, medibles y online

Recoge estadísticas sobre los pacientes, las reservas por canal, el rendimiento de los especialistas, los ingresos por servicio, el compromiso de los pacientes o la rentabilidad por tratamiento.

TuoTempo es el CRM que mejora y simplifica la relación con el paciente para hospitales y centros médicos

Nuestra propuesta de valor

¿Envías recordatorios y llamas a los pacientes pero no consigues reducir el ausentismo?

Podrás medir el rendimiento de estos recordatorios para saber cuál es el momento idóneo de envío, así como descubrir el mejor canal de comunicación: WhatsApp, SMS, email, notificaciones push o mensajes de voz automatizados. Identifica los pacientes poco fiables o servicios críticos para aumentar la cantidad y frecuencia de recordatorios en ciertos grupos (se puede personalizar la cantidad y la frecuencia y el canal de los mensajes) .

¿Inviertes recursos en maximizar tus ganancias pero sigues teniendo muchos huecos libres en la agenda?

Optimiza tu capacidad disponible con la lista de espera automática. Asegura la continuidad de la atención automatizando la gestión de demanda inducida. Fideliza a tus pacientes ofreciéndoles una experiencia flexible y personalizada. Analiza qué tratamientos son más rentables o tienen mayor porcentaje de cancelación y actúa para aumentar tus ganancias.

¿Estás digitalizando la experiencia de tus pacientes pero el proceso es muy lento?

TuoTempo cuenta con ecosistema robusto de soluciones ya probadas en más de 500 clientes a nivel global. Obtén una solución completa y a la vez flexible al poder contratar únicamente los módulos de tu interés. Una plataforma 100% configurable que se adapta a todos los puntos de contacto con los pacientes. Sin complicaciones.

¿Estás buscando eficiencias y sabes que debes incorporar la Inteligencia Artificial en tus procesos pero no sabes por donde empezar?

Las nuevas tecnologías revolucionarán la industria, somos pioneros en la incorporación de estas para ayudar a nuestros clientes en esta evolución.Descubre el Asistente de Voz y el chatbot que al estar soportados en IA ayudarán a tus pacientes con sus requerimientos mientras son percibidos como un ser humano. Mejora la Eficiencia en Consulta y la experiencia de los pacientes con el asistente IA diseñado para generar las notas clínicas; no es un transcriptor sino un ayudante que resume, estructura y adapta el contenido a tus necesidades de negocio Y conoce cómo próximamente las nuevas soluciones de Inteligencia Artificial apoyarán los diagnósticos y la prevención.

Soluciones que benefician a todos los miembros de tu equipo

Mercadeo y Comercial

Aumenta tu visibilidad y atrae nuevos pacientes por medio del marketplace de Doctoralia.
Segmenta de forma inteligente para enviar campañas de impacto.
Automatiza y personaliza las comunicaciones.
Crea y modera encuestas de satisfacción.

Operaciones y Dirección Médica

Mejora los indicadores de atención y reduce las quejas.
Reduce la tasa de ausentismo.
Aumenta la tasa de ocupación.
Automatiza procesos.

Tecnología e Información

Automatiza la generación de informes.
Configura las preferencias y administra los accesos.
Realiza tests en el entorno de pruebas.
Garantiza procesos de integración fluidos.

Cumple con todos los protocolos de seguridad

Tuotempo ofrece la máxima seguridad para tu centro médico: registro de auditoría y SSL cifrado, single sign-on (SSO). Configura y controla los permisos y cumple con los requerimientos de Protección de Datos Personales.

Solicita una demo

500 clientes, 6 países, una solución

Conoce algunos de nuestros clientes en todo el mundo

La cita online de Tuotempo ha permitido descongestionar nuestro call center y mejorar la calidad de nuestro servicio de citación. Hemos reducido en un 50% el absentismo con recordatorios automáticos, el 25% de nuestras citas ya se realizan por videoconsulta y el 6% se pagan online, lo que ha disminuido considerablemente la carga administrativa.

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Jaume Raventós Consejero delegado de ITA España

“... Es útil que haya un respaldo de las recetas, documentos o estudios de laboratorio, que se puedan subir a la plataforma y darle seguimiento”.

SERME Red de clínicas especializadas en nefrología Mexico

"En estos dos años en colaboración con el CRM de TuoTempo, realizamos varias acciones que nos ayudaron a reducir el absentismo del 20% al 5%."

Dr. Juan Carlos López R. Supervisora de Call Center de Médicos de Olhos S.A Brazil

"Hemos encontrado en el módulo LeadFlow de TuoTempo la solución ideal para maximizar los resultados de nuestras campañas en redes sociales y la gestión de los leads. Desde su implementación, he notado una mejora general en el flujo de trabajo" (25% menos carga en call center, 16% más conversiones y 55% más citas mensuales).

San Camillo Centro médico multispecializado Italia

"Con TuoTempo hemos tenido la posibilidad de elegir solo los módulos de servicio que se adaptaban mejor a nuestras necesidades. Satisfacción de pacientes del 90% y migración de consultas al ambiente online."

Boston Medical Group Clínicas especializadas en salud sexual masculina Mexico

El PRM ideal para hospitales